● 信息技术战略管理 |
| 如何实现创新，信息技术如何支持企业创新； IT战略管理需求与战略一致性模型；企业信息化规划的方法；知识管理的实施战略和方法；RFID在物流管理中的应用；企业集成系统与企业集成技术；信息系统的实施与管理。 |
● 企业建模方法 |
| CIMS基本概念、组成部分及体系结构；企业模型的基本概念、组成及企业建模过程；现有建模方法CIMOSA、IDEF、ARIS、GRAI、PERA、IEM、GERAM等；企业建模的基本原则和需要做的准备工作；功能模型、信息模型、资源模型、过程模型等建模方法和应用举例；从管理软件面临的挑战认识企业建模的重要性 。 |
● IT项目管理 |
| IT项目管理的综述；项目的组织；项目生命周期；项目综合管理；项目范围管理；项目时间管理；项目成本管理；项目质量管理；项目人力资源管理；项目沟通管理；项目风险管理；项目采购管理；信息化项目的生命周期管理。 |
| ● IT服务管理 |
| IT服务管理（ITSM）的思想、目标与价值；信息技术架构库（ITIL）；ITIL核心服务支持流程：服务台、事故管理、问题管理；配置管理、变更管理、发布管理；ITIL核心服务提供流程：服务级别管理、财务管理、能力管理、可用性管理和IT持续性管理；ITSM和ITSM实施要点；经典案例：HP公司的ITSM。 |
| ● 经营过程重构（ BPR） |
| 企业流程重构的必要性；企业流程重构的基本原则；企业流程重构的建模分析方法；企业流程重构的实施要点 ；系统集成的阶段和内涵； 企业流程重构的辅助工程；如何做好企业流程重构的推动工作；企业流程重构的经典应用案例分析、研讨。 |
| ● IT成本管理 |
成本管理的定位； IT部门的三个阶段及相应出现的问题；成本管理的理想模式；如何进行预算编制；成本模型的建立；如何制定灵活可行的收费机制和产品价格；如何运用投资回报分析方法进行决策判断；如何实施好IT成本管理。 |
| ● 数字化设计 |
| 数字化设计的实施意义；虚拟制造；网络化制造；新产品开发总体战略规划、技术实现；数字化样机技术；产品数据、生命周期管理 ；计算机辅助设计（ CAD）；计算机仿真技术（CAE）；计算机辅助工艺规划（CAPP）；计算机辅助制造（CAM）；产品计算机辅助工艺过程设计（PDM）；4CP集成等。 |
| ● 网络信息安全 |
| 网络信息安全的基本要素；网络信息安全的标准化、管理和安全策略；系统安全性；安全威胁，安全策略，操作系统的安全；加密及认证技术：防火墙技术；入侵检测技术。计算机病毒及防治；道德标准研究。 |
● 供需链系统(SCM) |
| 敏捷供需链管理的概念；敏捷供需链的管理方法；传统供应链管理方法；供应链管理的基本原则；供需协作模式；供需链管理系统功能框架；敏捷供需链的实施方法；敏捷供需链管理与现代物流、 CIMS、电子商务；供需链管理经典案例分析。 |
| ● 电子商务 |
| 电子商务的发展演变；标准化在企业间电子商务的意义；企业间电子商务标准化国际组织及行业进展；电子商务的实施方式及案例；电子商务与现代物流的协同发展。 |
| ● ERP实施要点 |
| 企业管理与决策模式； ERP的内涵及其规范的实施方法；ERP的必要性和实施时机选择；ERP实施与控制过程中的关键点；ERP实施成败的评价与分析；企业如何构建决策支持平台，实现科学正确的决策。 |
| ● 协同工作流 |
| 如何掌握实现企业业务过程重组、过程管理与过程自动化的核心技术；工作流模型的设计：过程模型、组织模型、资源模型和工作流相关数据；工作流的实现方案：工作流的运行过程，工作流建模工具，分布式工作流机的设计方案，工作流机的接口设计；如何设计工作流机的管理员界面和普通用户界面。 |
| ● 新产品开发 |
企业产品创新的迫切需要；企业产品创新的机会；产品创新的价值；产品创新的全生命周期；如何建立产品创新的管理组织及组织角色定位；产品创新管理的具体效益；新产品开发的 8段流程：机会、定项、定位、定义、协调、上市、反馈、结束。
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